Comium Cote d'IvoireWe're better together

Comment recharger ?

Composez le 123 et suivez les instructions vocales
Ou
Tapez #123*Code secret (13 chiffres)# puis appuyez sur OK.

 Comment vérifier votre compte

Composez 124 à partir de votre mobile, puis suivez les instructions vocales.
Ou
Tapez #124#, puis appuyez sur OK

Comment connaître mon numéro Comium?

 - #222#
 - Appelez le 601

 Comment activer un nouveau numéro prépayé ?

Composez le 601

Quel est le numéro du Service Clients KoZ ?

655 à partir de votre numéro KOZ ou le 65000000 à partir de tout autre réseau fixe ou mobile.

Les appels et SMS vers le service clients 655 sont ils gratuits ?

Oui

Lorsque l’on active la  SIM Comium, de combien bénéficie t-on sur le compte principal ?

 2 500 FCFA

Ma Carte SIM est bloquée, comment récupérer mon code PUK ?

 - Vous retrouverez votre code PUK sur le dos du support de la carte SIM
- Appelez le Service Client au 655 ou 66 900 655

Comment utiliser ma puce à l’étranger ?

Contacter votre Service Client au 655 ou 65000000

Comment obtenir des renseignements sur le service Roaming ?

Contacter votre Service Client au 655 ou 65000000

Quel est le service Numéros Favoris et comment l’activer ?

Les Numéros Favoris sont des numéros vers lesquels vous avez un tarif préférentiel (25 % de remise quelque soit le code tarifaire) lorsque vous appelez.
Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 numéros favoris. Pour l’activer :
      - Composez le 622
      - Allez dans « Mon Menu Comium », Numéros favoris, souscrire et ajoutez vos numéros favoris

Comment effectuer un transfert de crédit ?

 - *602*11111111* Montant*N° bénéficiaire# lancez l’appel
 - A partir de « Mon menu Comium »

Quels sont les avantages du kit My Comium?

a. SMS intra réseau à 0F
b. Tarif de communication allant de 1F à 99F/min en intra réseau
c. N° complice : 90% remise, soit 9.9F/MN
d. 5 Mégabytes de bonus data

Quels sont les prix des cartes de recharges ?

Sur le marché, il existe deux types de recharges :
- Les cartes de recharges physiques KoZ’ c’est à dire de 500f à 100 000f. Idem pour les rechargements virtuels E-recharge.
- Les cartes de recharges physiques Comium c’est à dire de 2500f à 10 000f.

La messagerie vocale est elle gratuite ?

Oui, l’écoute des messages laissés dans votre boîte est gratuite